[특수업종(운송/렌탈) 브랜드블로그 운영결과]

* 12건 모두 상위노출 성공

* 문의 및 계약률 137% 상승

특수업종 브랜드블로그, 

왜 잘 써도 티가 안 날까요?

운송·렌탈처럼 고객층이 뚜렷한 특수업종 블로그를 보면 이상할 정도로 다 비슷합니다.

문장은 매끄럽고, 정보도 틀리지 않았는데, 막상 업종의 색은 전혀 살아나지 않습니다.

특수업종은 일반적인 언어로는 절대 설명되지 않는 분야입니다.

이 세계에는 그 업종, 그 고객들만 쓰는 말이 있고

그 언어를 모르면 아무리 글을 잘 써도 결국 겉도는 콘텐츠가 됩니다.

이번에 저희를 찾아오신 대표님께서도 기존 대행사에 위와 같은 불만이 쌓인 상태로 저희에게 오셨습니다.

조금 더 자세히 살펴보도록 하시죠. ^^

기존 블로그 상태

앞서 말씀드린 것처럼 대표님께서는 이미 다른 대행사를 통해 1년째 블로그를 운영하고 있었습니다.

문제는 그 대행사가 
운송·렌탈 업종을 전혀 이해하지 못한 상태에서 뻔한 정보형 글만 반복하고 있었다는 점입니다.

1) 업종 특색이 전혀 드러나지 않는 글

2) 누구나 가져다 써도 될 법한 표현

3) 실제 고객층과는 전혀 맞지 않는 톤

결과적으로 블로그 마케팅 비용이 계속 사용되고 있었지만 브랜드로서의 힘은 전혀 쌓이지 않는 상태였습니다.

그래서 대행사를 교체하기로 결정하셨고 우강이 그 이후를 맡게 되었습니다.

이후 어떤 변화가 있었을까요?

저희는 일단 실패한 이유부터 요목조목 짚어드렸는데요. ^^

아마 우리 대표님의 경우 이외에 많은 특수업종에 해당되는 내용일테니 꼭 한번 봐주시기 바랍니다.

그래서 우강은 특수업종 사례를 시작하면서 원칙을 정했습니다.

★일반적인 단어로 설명하지 않는다.
★이 업종의 언어로 말한다.

물론 쉽지 않습니다. ^^;;

그만큼 노력과 품이 많이 들어가는 일이니까요.

하지만 저희를 필요로 하는 전국의 특수업종 대표님들을 위해서

저희 우강은 절대 포기하지 않습니다.

어떻게 진행되었는지 한번 함께 보시죠. ^^

우강의 진행 방식

특수고객층을 기준으로 다시 쓰다

0단계. 사전 상담은 기본 중 기본이죠. ^^

1단계. 업종 언어 정리

위 사전 상담 내용을 바탕으로 먼저 운송·렌탈 업종의 구조부터 정리했습니다.

-실제 고객들이 어떤 상황에서 문의하는지

-상담 시 자주 등장하는 단어는 무엇인지

-상담 시 자주 등장하는 단어는 무엇인지

-일반 고객과 이 업종 고객의 판단 기준은 어떻게 다른지

이 작업은 단순 리서치로는 절대 안 됩니다.

우강이 그동안 쌓아온 업종별 데이터베이스와 실제 사례를 기반으로 언어부터 다시 정리했습니다.

2단계. 타겟에 맞는 콘텐츠 재구성

기존 블로그가 모두를 대상으로 한 글이었다면 우강은 대상을 명확히 잘랐습니다.

"이 글은 이런 사람을 위한 글이다."

1) 운송업에 종사하는 사람

2) 렌탈 구조를 이미 이해하고 있는 고객

3) 조건보다 신뢰를 먼저 보는 고객

그래서 불필요한 설명은 줄이고 그들이 익숙한 표현과 사례 위주로 콘텐츠를 재구성했습니다.

3단계. 사진과 자료까지 업종에 맞게

글만 바뀐 게 아닙니다.

1) 업종과 맞지 않는 이미지 제거

2) 현장감이 느껴지는 사진 활용

3) 이 업종에서 신뢰를 주는 시각 요소 중심 배치

글과 이미지가 함께 같은 언어를 쓰도록 맞췄습니다. ^^ 

결과

문의도, 수익도, 브랜드 이미지도 달라졌습니다.

운영 방향이 바뀌자 변화는 분명하게 나타났습니다.

결과적으로 문의와 수익 모두 눈에 띄게 증가했습니다.

지금은 우강의 직접적인 마케팅이 없어도

블로그 자체가 브랜드 자산으로 작동할 정도로 완성도가 올라간 상태입니다.

원고를 좀 더 보여드릴게요. ^^

우강은 특수업종에도 강합니다.

우강은 특수업종을 일반 업종처럼 다루지 않습니다.

그래서 똑같이 블로그를 운영해도 결과가 다를 수밖에 없습니다.

특수업종 마케팅은 글솜씨 싸움이 아닙니다.

1) 이 업종을 이해하는가

2) 이 고객의 언어를 아는가

3) 그 언어를 콘텐츠로 풀 수 있는가

이 세 가지가 전부입니다.

저희와 협업하고 싶으시다면 언제든 문의주세요. ^^

특수업종 마케팅의 진가를 보여드리겠습니다.